De boeken zijn ok, maar jammer dat de bestelling meer dan 14 dagen onderweg was

ik heb een credit nota gekregen en tot nu toe zie ik mijn geld nog niet terug op de rekening.
ik heb intussen een tweede betaling van meer dan 50euro gedaan deze is wel van de rekening maar ik zie dat mijn mandje nog steeds gevuld is en ook dat ik geen betaling bewijs dus factuur heb van jullie ,er waren op dat moment dus vrijdag plots problemen met jullie site .Kunnen jullie dit voor mij eens nazien ,want als nieuwe klant begin je toch te wantrouwen ,ik hoop op een herstel en ontvangst .
mvg