Nutzungsbedingungen

Mit diesen Fibre Mood Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Nutzungsbedingungen“) informieren wir unsere Besucher und registrierten Nutzer (nachfolgend „Sie“ oder ein ähnlicher Ausdruck) darüber, unter welchen Bedingungen der Zugang zu unserer Website oder zu jeder anderen von uns bereitgestellten Plattform (gemeinsam die „Plattform“) erlangt und diese genutzt werden kann, über die wir unsere Informationen, Dienstleistungen und Produkte (gemeinsam die „Produkte“) anbieten.

Die Nutzungsbedingungen sind zusammen mit unserer Datenschutzerklärung (die regelt, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen und über Sie erheben und zu welchen Zwecken) und unserer Cookie-Erklärung (die regelt, wie wir Cookies auf der Plattform verwenden und zu welchen Zwecken) zu lesen. Die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Erklärung bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und unserem Unternehmen und werden gemeinsam als die „Bedingungen“ bezeichnet.

Für bestimmte Produkte können besondere zusätzliche Bedingungen gelten. Diese werden dann gesondert mitgeteilt und haben Vorrang vor den vorliegenden Nutzungsbedingungen.

1. Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?

1.1. Die Plattform wird betrieben von Fibre Mood BV, mit Anschrift Sint-Salvatorstraat 18B, PO Box 101, 9000 Gent, Belgien, und mit der Unternehmens-/Mehrwertsteuernummer (BE) 0697.634.589 (nachfolgend „wir“, „uns“, „das Unternehmen“ oder ein ähnlicher Ausdruck).

1.2. Sie können uns per E-Mail unter info@fibremood.com kontaktieren. Bei Fragen speziell zum Datenschutz können Sie uns auch eine E-Mail an privacy@fibremood.com senden. Nachdem Sie uns kontaktiert haben, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, Ihre Anfrage umgehend zu bearbeiten.

2. Anwendbarkeit der Bedingungen

2.1. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen, bevor Sie die Plattform und gegebenenfalls unsere Produkte nutzen. Die Bedingungen enthalten wichtige Klauseln. Falls Sie die Bedingungen nicht verstehen oder mit ihnen nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von einem weiteren Zugriff auf oder einer weiteren Nutzung unserer Plattform und/oder unserer Produkte ab und kontaktieren Sie uns über die oben angegebenen Kontaktdaten.

2.2. Durch die Nutzung der Plattform und/oder unserer Produkte bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. In einigen Fällen werden Sie zudem aufgefordert, die Bedingungen ausdrücklich zu akzeptieren, bevor Sie eine bestimmte Handlung vornehmen können (z. B. die Bestellung eines Produkts). Dabei erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Anklicken eines Kontrollkästchens als Ihre informierte, spezifische, freie und vollständige Zustimmung gilt, gleich einer Unterschrift zur Zustimmung zu Vertragsdokumenten.

2.3. Sie können eine Kopie der Bedingungen ausdrucken, um sie in Ihren persönlichen Unterlagen aufzubewahren, oder Sie können die Bedingungen jederzeit online einsehen.

3. Auf der Plattform angebotene Dienstleistungen und Produkte

3.1. Die Plattform soll Verbrauchern und Gewerbetreibenden Zugang zu allerlei Informationen über Schnittmuster sowie damit zusammenhängenden Informationen und Produkten verschaffen (z. B. unsere Magazine, Tutorials, Community-Plattform usw.). Unsere Plattform soll Näh- und Strickbegeisterte inspirieren und unterstützen. Einige Informationen sind frei zugänglich, andere Informationen sind kostenpflichtig.

3.2. Ihre Nutzung der Plattform umfasst den Zugriff auf und das Durchsuchen der Plattform, das Nachschlagen und Einsehen der oben genannten Informationen, den Kauf von Produkten, das Abonnieren unserer Magazine (gedruckt und/oder digital) sowie jede andere Form der Nutzung, wie sie auf der Plattform angeboten wird.

4. Zugang zur Plattform

4.1. Wir bieten die Möglichkeit, die Plattform als nicht registrierter Besucher oder als registrierter Nutzer zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht ist persönlich, beschränkt (wie in den Bedingungen beschrieben), nicht ausschließlich, nicht übertragbar und befristet. Das Nutzungsrecht wird Ihnen unter der Voraussetzung gewährt, dass Sie die Bedingungen vollständig einhalten. Der Zugang zu bestimmten Produkten kann von der Bedingung abhängig gemacht werden, sich zuvor als Nutzer zu registrieren.

4.2. Die Plattform wird in niederländischer, französischer, englischer und deutscher Sprache angeboten. Unsere Kommunikation mit Ihnen erfolgt ebenfalls in einer dieser von Ihnen gewählten Sprachen. Sie als Nutzer können Ihre Spracheinstellungen, soweit möglich, jederzeit ändern.

4.3. Sie allein sind dafür verantwortlich, alle technischen und sonstigen Maßnahmen zu treffen, um auf die Plattform zuzugreifen und sie zu nutzen.

4.4. Sie sind für die Einhaltung dieser Bedingungen durch alle Personen verantwortlich, die Ihre Internetverbindung oder Ihr Gerät nutzen, um auf unsere Plattform zuzugreifen und sie zu nutzen. Gewerbliche Nutzer sind für die Nutzung der Plattform durch ihre Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Beauftragten oder Vertreter (gemeinsam das „Personal“) und für die Einhaltung der vorliegenden Bedingungen durch diese Personen verantwortlich. Der gewerbliche Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass wir den gewerblichen Nutzer stets in vollem Umfang für Handlungen haftbar machen können, die das Personal auf der Plattform und/oder im Zusammenhang mit der Einhaltung dieser Bedingungen vornimmt.

5. Nutzung unserer Plattform

5.1. Sie können die Plattform als Besucher ohne Konto und ohne Zahlungspflicht nutzen. Sie können sich auch ohne Zahlung einer Gebühr als Nutzer auf der Plattform registrieren. Einige Produkte sind jedoch kostenpflichtig, und Sie können diese entweder einmalig oder im Abonnement bestellen. Die geltenden Preise sind auf der Plattform aufgeführt und werden vor der Bestellung nochmals deutlich angegeben.

5.2. Eine kostenlose Nutzung der Plattform dient nicht systematischen Suchvorgängen zur internen Verwendung in Ihrer Organisation oder für Sie persönlich.

5.3. Die Nutzung kostenpflichtiger Produkte ist in jedem Fall stets auf eine interne, normale und gegebenenfalls gewerbliche Nutzung der Produkte für die Zwecke beschränkt, für die sie bestimmt sind, unter Ausschluss anderer Nutzungsformen (einschließlich zum Zweck des Weiterverkaufs, der ausdrücklich untersagt ist), und dies stets im Einklang mit den in den Bedingungen enthaltenen Bestimmungen. Digitale Schnittmuster werden in der bestellten Anzahl versandt und dürfen nur in dieser bestellten Menge reproduziert und nicht weiter kopiert oder vervielfältigt werden.

6. Registrierung auf der Plattform und Mitgliedschaft

6.1. Auf unserer Plattform finden Sie viel Inspiration, um mit der Anfertigung von Kleidung und Accessoires für sich selbst und Ihre Liebsten zu beginnen. Außerdem können Sie auf der Startseite Einblicke in unsere Community, das Mitglied der Woche, die Blogster der Woche, unsere Blogpartys, den Kalender, die Termine der Sewalongs usw. erhalten. Hierfür ist keine Registrierung erforderlich. Wenn Sie die vollständige Plattform sehen möchten, einschließlich Arbeitsbeschreibungen und Videos, Teil der Community sein, auf den vollständigen Kalender und unsere Händler-Weltkarte zugreifen, an den Sewalongs teilnehmen möchten usw., müssen Sie sich registrieren. Dies können Sie tun, indem Sie über Ihr eigenes Konto auf FibreMood.com oder über andere unterstützte Konten (z. B. Facebook, Google, ...) ein Profil erstellen.

6.2. Ihre Daten bei der Registrierung werden im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Sie müssen zutreffende, wahrheitsgemäße und nicht irreführende Angaben über sich machen. Bitte aktualisieren Sie Ihre Angaben, sobald sie sich ändern.

6.3. Jedes Konto ist persönlich und kann nur von einer Person genutzt werden. Sie dürfen Ihre Kontodaten daher nicht an andere weitergeben, auch nicht innerhalb Ihrer Organisation. Sollten wir feststellen, dass dies der Fall ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren und/oder zu kündigen sowie die anfallenden Gebühren von Ihnen einzuziehen.

6.4. Sie müssen uns jede unbefugte Nutzung, jeden Verlust oder jede sonstige unbefugte Offenlegung Ihres Kontos oder jede andere Verletzung der Sicherheit unverzüglich über info@fibremood.com mitteilen.

6.5. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu deaktivieren, zu sperren oder auszusetzen, wenn wir der Ansicht sind, dass diese Bedingungen nicht eingehalten wurden (oder ihre Nichteinhaltung droht), oder wenn wir der Ansicht sind, dass wir, Sie oder andere Nutzer einem Sicherheits-, geschäftlichen oder sonstigen Risiko ausgesetzt sind. Wir können dies ohne vorherige Ankündigung tun, werden Sie aber stets darüber informieren. Nach einer solchen Kündigung oder Aussetzung können Sie sich nicht erneut registrieren oder unsere Dienste nutzen, es sei denn, Ihnen wird mitgeteilt, dass die Aussetzung aufgehoben wurde.

7. Benachrichtigungen

7.1. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen Benachrichtigungen auf der oder über die Plattform senden dürfen. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Wie Sie unsere Plattform (nicht) nutzen dürfen

8.1. Sie dürfen unsere Plattform nur für rechtmäßige und zulässige Zwecke nutzen, wie auch in den Bedingungen festgelegt. Sie dürfen unsere Plattform nicht nutzen:

(a) unter Verstoß gegen die für Sie geltenden Gesetze und Vorschriften;

(b) auf rechtswidrige oder betrügerische Weise;

(c) zu dem Zweck, anderen juristischen oder natürlichen Personen und Einrichtungen oder unserem Unternehmen in irgendeiner Weise Schaden zuzufügen oder dies zu versuchen;

(d) um die Anfälligkeit der Plattform oder eines mit der Plattform verbundenen Netzwerks zu sondieren, zu scannen oder zu testen oder um Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen auf der Plattform zu verletzen;

(e) um Handlungen vorzunehmen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßige Belastung der Infrastruktur der Plattform oder unserer Systeme oder Netzwerke verursachen würden;

(f) um den ordnungsgemäßen Betrieb oder die Funktionen der Plattform zu beeinträchtigen;

(g) zur wissentlichen Übermittlung von Daten oder zum Versenden oder Hochladen von Material, das Viren, Trojanische Pferde (Trojaner), Würmer, Zeitbomben, Spyware, Cancelbots, Adware oder andere Schadprogramme oder ähnlichen Computercode enthält, der dazu bestimmt ist, den Betrieb von Computersoftware oder -hardware zu beeinträchtigen.

8.2. Sie verpflichten sich außerdem:

(a) keinen Teil unserer Plattform (einschließlich ihres Inhalts) unter Verstoß gegen die Bestimmungen der Bedingungen zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, für Zwecke des Reverse Engineering zu verwenden oder anderweitig zu nutzen;

(b) die Plattform nicht zu nutzen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung aufzubauen oder zu unterhalten, das bzw. die mit der Plattform im Wettbewerb steht;

(c) die Navigationsstruktur oder die Darstellung der über die Plattform angebotenen Dienste nicht zu reproduzieren oder zu umgehen;

(d) sich keinen unbefugten Zugang zu verschaffen zu, nicht einzugreifen in, keine Störung zu verursachen bei oder keinen Schaden zuzufügen: einem Teil oder einer Komponente unserer Plattform, einer Ausrüstung oder einem Netzwerk, auf dem unsere Plattform gespeichert ist oder über das sie zur Verfügung gestellt wird, oder einer Software, die bei der Bereitstellung unserer Plattform verwendet wird.

9. Rechte des geistigen Eigentums

9.1. Wir (oder andere benannte Dritte) sind Inhaber oder Lizenznehmer aller in unserer Plattform enthaltenen geistigen und/oder gewerblichen Schutzrechte (einschließlich Schnittmustern, Texten und Bildern, Marken, Logos, Grafiken, Fotografien, Animationen, Videos, Texten sowie sonstiger über unsere Plattform zur Verfügung gestellter Inhalte) sowie der zugrunde liegenden Programmiersprache (gemeinsam die „Geistigen Rechte“). Dieser Schutz umfasst unsere Marken, unsere Urheberrechte, Rechte an Software und Computerprogrammen sowie unsere Datenbankrechte (wo und sofern anwendbar).

9.2. Sie erwerben keine Rechte an unseren Geistigen Rechten mit Ausnahme der in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen beschränkten Nutzungsrechte.

9.3. Wenn Fibre Mood Ihnen schriftlich gestattet hat, Schnittmuster, Texte und/oder Bilder von der Plattform weiterzuverwenden, müssen Sie stets FibreMood.com in einer Quellenangabe nennen, zusammen mit dem Logo von Fibre Mood und den Namen etwaiger Rechteinhaber. Bei der Gewährung des Rechts zur Datennutzung erhalten Sie eine Übersicht über alle zu beachtenden Vorgaben.

9.4. Sie dürfen unsere Artikel, Schnittmuster und Bilder jedoch ohne unsere Erlaubnis als Privatperson für Ihren eigenen begrenzten privaten Gebrauch oder als Lehrkraft für eine begrenzte, interne und nicht kommerzielle Nutzung verwenden oder vervielfältigen.

9.5. Wir dürfen darüber hinaus alle Anregungen, Rückmeldungen oder Know-how, die wir von Kunden erhalten, bei der Bereitstellung unserer Plattform und/oder unserer Produkte nutzen und kommerziell verwerten. Hierfür schulden wir keinerlei Vergütung.

10. Links zur Plattform und Links auf der Plattform

10.1. Grundsätzlich steht es Ihnen frei, auf unsere Plattform zu verlinken. Die Verlinkung auf unsere Plattform muss stets auf faire und rechtmäßige Weise erfolgen und darf unserem Ruf nicht schaden oder diesen ausnutzen.

10.2. Über unsere Plattform können wir auf Plattformen und/oder Inhalte Dritter verlinken. Diese Links dienen rein der Information und ermöglichen es Ihnen, Informationen von Dritten einzusehen oder anzufordern. Selbstverständlich übernehmen wir keinerlei Verantwortung für den Inhalt dieser Plattformen und/oder Inhalte Dritter, da wir keinerlei Kontrolle über sie haben. Bitte beachten Sie auch, dass diese Plattformen und/oder Inhalte Dritter eigenen Vertragsbedingungen (Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen usw.) unterliegen können (und dies häufig auch tun werden); es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, diese Vertragsbedingungen Dritter zu lesen und zu prüfen, ob Sie mit ihnen einverstanden sind.

11. Bestellung von Produkten und Abonnements

11.1. Einige Produkte können einmalig erworben werden. Für einige Produkte können Sie auch ein kostenpflichtiges Abonnement mit unserem Unternehmen abschließen. Bei jedem Kauf werden Sie, je nach ausgewähltem Produkt, aufgefordert, bestimmte Angaben zu machen. Die Bedingungen für den Kauf jedes Produkts sind auf der Plattform näher beschrieben.

11.2. Der Bestellvorgang ist einfach. Sie wählen die gewünschten Produkte aus und legen sie in Ihren Warenkorb. Der Bestellvorgang wird durch Anklicken der Bestellschaltfläche eingeleitet, woraufhin Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldedaten oder persönlichen Daten einzugeben und eine Versand- und Zahlungsart auszuwählen. Die Zahlungsarten sind auf der Plattform angegeben.

11.3. Nachdem Sie die Bestellübersicht überprüft und den Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, nehmen Sie das Angebot durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche an. Der Kaufvertrag zwischen uns kommt zustande, wenn Sie das Angebot und die Geschäftsbedingungen angenommen haben.

11.4. Wir gestatten nur den folgenden Personen den Kauf unserer Produkte:

(a) Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind (oder, falls dieses höher ist, das nach den Gesetzen Ihres Landes vorgeschriebene Alter erreicht haben); und

(b) wenn Sie sich im Namen eines Unternehmens oder einer juristischen Person registrieren, Personen, die garantieren, von dieser juristischen Person zu ihrer wirksamen Vertretung befugt zu sein.

11.5. Wenn Sie die in Klausel 11.4 genannten Kriterien nicht erfüllen, können Sie unsere Produkte nicht bestellen/kaufen. Jeder erfolgreiche Versuch, dies zu umgehen, führt nach unserem Ermessen zur sofortigen Beendigung jedes Abonnements, das Sie mit uns abgeschlossen haben.

11.6. Im Rahmen der Kundenverwaltung archivieren wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben. Dennoch empfehlen wir Ihnen dringend, die zu einer Bestellung gehörenden Unterlagen auch selbst in Ihren persönlichen Unterlagen aufzubewahren.

11.7. Während des Vorgangs des einmaligen Kaufs eines Produkts und/oder des Abonnierens eines unserer Produkte ermöglichen wir es Ihnen, etwaige Fehler, die Ihnen dabei unterlaufen sind, einfach zu korrigieren. Im letzten Schritt Ihres Kaufs/Abonnements müssen Sie Ihre Angaben vervollständigen, und Sie werden auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, alle von Ihnen gemachten Angaben und die ausgewählten Produkte im Einzelnen zu überprüfen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nachträglich ändern möchten, können Sie dies jederzeit über Ihr Konto tun.

11.8. Es ist Ihre Pflicht, für die Sie im Übrigen die volle Verantwortung übernehmen, sicherzustellen, dass alle während des Bestellvorgangs gemachten Angaben wahr, vollständig und zutreffend sind. Etwaige Fehler oder Änderungen müssen uns so bald wie möglich mitgeteilt werden; in diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren.

11.9. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie können Ihre Bestellungen auch in Ihrem Konto einsehen.

12. Lieferung

12.1. Wir liefern die Produkte wie in der Produktbeschreibung auf der Plattform beschrieben, einschließlich der in der Produktbeschreibung enthaltenen Qualität, Merkmale, Zubehörteile und Materialien.

12.2. Produkte können physisch oder digital geliefert werden. Die digitale Lieferung erfolgt so bald wie möglich; in diesem Fall gilt die Lieferung durch uns als vollständig erbracht. Bei physischer Lieferung haben Sie während des Bestellvorgangs die Wahl zwischen den vom Unternehmen angebotenen Versandarten (z. B. über Bpost, DPD usw.) – die Versandzeiten sind auf der Plattform angegeben, können von Land zu Land variieren und werden Ihnen von unseren Versandpartnern mitgeteilt.

12.3. Ist zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Adresse des Kunden anwesend, muss der Kunde die Anweisungen des mit der Zustellung der Bestellung beauftragten Lieferdienstes befolgen.

12.4. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Produkte innerhalb einer bei der Bestellung angegebenen Frist zu liefern.

12.5. Bei Lieferung/Abholung sollten Sie das Produkt auf etwaige Beschädigungen überprüfen. Sind die Produkte beschädigt, müssen Sie das Unternehmen unverzüglich benachrichtigen.

13. Preis und Zahlung

13.1. Die Preise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Plattform aufgeführt sind. Ist ein Produkt auf der Plattform mit einem falschen Preis ausgezeichnet, werden wir Sie schriftlich kontaktieren, sobald wir von dem falschen Preis Kenntnis erlangen. Sie haben dann die Möglichkeit, die Produkte zum berichtigten Preis zu kaufen oder die Bestellung gemäß dem in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Stornierungsverfahren zu stornieren. Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem wir Ihre Anweisungen erhalten haben.

13.2. Bei einmaligen Käufen verlangen wir stets Vorauszahlung. Erfolgt diese nicht (erfolgreich), kann die Transaktion nicht abgeschlossen werden. Beim Abschluss eines Abonnements werden die anfallenden Beträge stets im Voraus für den jeweiligen Zeitraum des Abonnements in Rechnung gestellt, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist. Die Bereitstellung von / der Zugang zu und die Nutzung von Produkten im Rahmen eines Abonnements setzt voraus, dass Sie alle anfallenden Gebühren vollständig und rechtzeitig bezahlen.

13.3. Für gewerbliche Kunden versteht sich der Preis stets ohne Mehrwertsteuer (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben). Für Verbraucher versteht sich der Preis stets einschließlich Mehrwertsteuer. Zahlungen sind endgültig erworben, unbeschadet des Widerrufsrechts des Verbrauchers (Artikel 14.3) und der gesetzlichen Gewährleistungen (Artikel 14.5).

13.4. Rechnungen sind, sofern nicht anders vorgesehen, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum an unser Unternehmen zu zahlen. Gegebenenfalls und für Gewerbetreibende werden bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen in Höhe von zwölf Prozent (12 %) pro Jahr (anteilig berechnet) (für einen Verbraucher ist dies auf die gesetzlichen Zinsen begrenzt) auf den Rechnungsbetrag zuzüglich des Aufschlags (siehe unten) fällig, die ab dem Zeitpunkt der Überschreitung der Zahlungsfrist automatisch anfallen. Darüber hinaus haften Sie für alle zusätzlichen Kosten, die uns für die Einziehung des Rechnungsbetrags entstehen, berechnet mit zehn Prozent (10 %) des Rechnungsbetrags, und zwar mit einem Mindestbetrag von 200 EUR pro unbezahlter Rechnung und unbeschadet unseres Rechts, zusätzliche Kosten und Schäden geltend zu machen. Bei Verbrauchern werden wir zunächst eine (kostenlose) Mahnung im Einklang mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen versenden, und die anwendbaren Verzugszinsen und der zusätzliche Schadensersatz werden auf der Grundlage des ausstehenden Betrags und gemäß den nach den als anwendbar erachteten Rechtsvorschriften geltenden Höchstbeträgen berechnet (z. B. geschuldeter Betrag unter 150,00 EUR: 20,00 EUR; geschuldeter Restbetrag über 150,00 EUR, aber unter 500 EUR: 30,00 EUR, zuzüglich 10 % des geschuldeten Betrags zwischen 150,01 EUR und 500 EUR; usw.).

13.5. Jeder Widerspruch gegen unsere Rechnungen muss uns innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Ihrem Erhalt der Rechnung zugehen, um eine umgehende Bearbeitung zu ermöglichen. Andernfalls gilt die Rechnung als von Ihnen unwiderruflich angenommen (sofern Ihnen das Verbraucherrecht als Verbraucher nicht weitergehende Rechte einräumt).

13.6. Sie erkennen an, dass wir berechtigt sind, Ihnen unsere Rechnungen elektronisch zu übermitteln. Sie erkennen damit jedoch an, dass Sie selbst für die angemessene Speicherung und Aufbewahrung unserer (elektronischen) Rechnungen und für die Einhaltung aller anderen damit verbundenen gesetzlichen Anforderungen verantwortlich sind.

13.7. Sie verzichten, soweit nach geltendem Recht zulässig, ausdrücklich auf Ihr Recht, eine Verrechnung oder Aufrechnung vorzunehmen. Diese Klausel gilt nicht für Verbraucher.

14. Besondere Bestimmungen für Verbraucher

14.1. Wie in diesen Nutzungsbedingungen angegeben, können Sie die Plattform und bestimmte Produkte als Verbraucher nutzen. Dies gilt nur, wenn Sie gemäß den im geltenden Recht festgelegten Kriterien als Verbraucher gelten. Wenn Sie als Verbraucher gelten, müssen Sie zusätzlich zu den übrigen in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen die folgenden Bestimmungen berücksichtigen.

14.2. Recht auf Stornierung einer Bestellung vor der Lieferung

(a) Dieser Artikel 14.2 gilt nicht beim Kauf digitaler Inhalte, wie etwa unserer digitalen Schnittmuster.

(b) Sie haben das Recht, die Bestellung vor dem Versand der Bestellung ohne Angabe von Gründen und kostenlos zu stornieren, und sofern wir Ihre Bestellung nicht nach Ihren Vorgaben angefertigt haben. Sie können die Bestellung über den Chat auf unserer Website (das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke) oder durch Senden einer E-Mail an info@fibremood.com stornieren.

(c) Nach der Stornierung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung der Stornierung, und wir erstatten die bereits gezahlten Beträge.

(d) Sobald Sie die Bestätigung erhalten haben, dass das Produkt an die angegebene Adresse versandt wurde, können Sie die Bestellung nach diesem Punkt nicht mehr stornieren.

14.3. Widerrufsrecht und Erstattung

(a) Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Recht, den Vertrag innerhalb der nachstehend angegebenen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb dieser Frist entscheiden können, den Kaufvertrag über ein oder mehrere gekaufte Produkte zu widerrufen. Sie müssen das Unternehmen rechtzeitig über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren und erhalten eine Erstattung.

(b) Sie haben vierzehn (14) Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Diese Frist beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Produkt erhalten haben. Bei einem Abonnement unseres Magazins beginnt sie an dem Tag, nachdem Sie die erste Ausgabe erhalten haben. Bei Credit Packs beginnt sie an dem Tag nach dem Kauf.

(c) Sie müssen die Produkte in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurücksenden. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht (siehe (h)).

(d) Sie haben jedoch in den folgenden Fällen kein Widerrufsrecht: (i) bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf eine bestimmte Person zugeschnitten sind (wie etwa Print-on-Demand-Papierschnittmuster, die in den von Ihnen gewählten Größen gedruckt werden); (ii) bei der Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Publikationen (vgl. unsere Abonnementformeln) – einzelne Magazine, die wir Ihnen zusenden, können daher nicht widerrufen werden; und (iii) bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (wie etwa unsere digitalen Schnittmuster), sobald diese geliefert wurden, da Sie an der Kasse ausdrücklich der sofortigen Lieferung zustimmen und zur Kenntnis nehmen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Credit Packs, von denen noch keine Credits verwendet wurden, können innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen werden.

(e) Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag zu widerrufen, teilen Sie uns dies über den Chat auf unserer Website (das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke) oder per E-Mail an info@fibremood.com mit, wobei Sie eindeutig erklären, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, und Ihre Bestellnummer sowie die betreffenden Produkte angeben. Sie können das Muster-Widerrufsformular in Anhang 1 verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Wir werden Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail bestätigen.

(f) Sie müssen die Produkte dann unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Absendung der Widerrufserklärung an das Unternehmen in ihrer Originalverpackung an das Unternehmen zurücksenden. Die Produkte müssen auf dieselbe Weise an uns versandt werden, auf die Sie die Produkte erhalten haben.

(g) Alle angemessenen Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

(h) Zurückgesandte Produkte dürfen von Ihnen nur in dem Umfang ausgepackt oder benutzt worden sein, der zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft gestattet wäre. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust, der auf ein weitergehendes Auspacken oder eine weitergehende Benutzung des Produkts zurückzuführen ist.

(i) Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle für die widerrufenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Ein etwaiger Wertverlust gemäß (h) kann abgezogen werden.

(j) Wir erstatten Ihnen den Betrag über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

14.4. Beschwerdeverfahren für Verbraucher

(a) Wenn Sie Beschwerden haben, können Sie das Unternehmen per E-Mail unter info@fibremood.com kontaktieren. Beschwerden müssen vollständig und klar beschrieben und innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie etwaige Mängel festgestellt haben, eingereicht werden.

(b) Sie können sich auch an die folgende Stelle wenden: Verbraucherombudsdienst, Boulevard du Roi Albert II 8 bus 1, 1000 Brüssel, unter contact@consumentenombudsdienst.be oder T +32 2 702 52 00.

14.5. Gewährleistungen als Verbraucher

(a) Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie als Verbraucher gesetzliche Gewährleistungsrechte (Konformitätsgarantie) für die von uns gelieferten Waren, digitalen Inhalte und digitalen Dienstleistungen haben, wie in den Artikeln 1649bis bis 1649nonies und 1701/1 bis 1701/19 des (alten) belgischen Zivilgesetzbuches festgelegt.

15. Wichtige Bedingungen bezüglich der Nutzung unserer Produkte

15.1. Die Plattform enthält Produkte, die Sie auf der oder über die Plattform ansehen und einsehen oder über die Plattform bestellen können. Für all diese Formen der verschiedenen von uns angebotenen Produkte versuchen wir, Informationen bereitzustellen, die für Sie nützlich sein können. Die Bereitstellung dieser Informationen erfolgt jedoch stets ausdrücklich auf der Grundlage einer Mittelverpflichtung (und nicht einer Ergebnisverpflichtung). Wir bemühen uns, die Informationen aktuell, zuverlässig und vollständig zu halten, ihre Einsichtnahme und Nutzung erfolgen jedoch auf Ihr eigenes Risiko.

15.2. Die Informationen auf der Plattform werden „wie besehen“ („as is“) bereitgestellt. Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung dieser Informationen oder unserer Produkte für Ihren bestimmten Zweck, unabhängig davon, ob es sich um eigene Inhalte oder um Inhalte Dritter handelt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, festzustellen, inwieweit die Produkte Ihren Zielen oder Bedürfnissen entsprechen.

15.3. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen bei Verstößen gegen die Bedingungen jederzeit und mit sofortiger Wirkung den Zugang zur Plattform zu verweigern (dies unbeschadet unseres Rechts auf etwaigen zusätzlichen Schadensersatz).

16. Verfügbarkeit der Plattform

16.1. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Plattform (einschließlich ihres Inhalts) für Sie verfügbar zu machen und zu halten, sichern wir nicht zu und garantieren nicht, dass die Plattform, einschließlich aller auf der oder über die Plattform bereitgestellten Inhalte, jederzeit zugänglich ist oder dass der Zugang nicht unterbrochen wird. Wir übernehmen daher keine Haftung, wenn die Plattform oder Teile der Plattform aus irgendeinem Grund vorübergehend nicht verfügbar oder nur eingeschränkt zugänglich sind.

16.2. Sie akzeptieren außerdem, dass wir von Zeit zu Zeit Wartungsarbeiten an der Plattform durchführen können, durch die die Plattform ganz oder teilweise nicht verfügbar sein kann. Wir werden uns bemühen, eine solche Nichtverfügbarkeit auf ein Minimum zu beschränken.

16.3. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Plattform betriebsbereit und fehlerfrei ist. Die Beschaffenheit des Internets und von Software schließt jedoch einen ununterbrochenen und fehlerfreien Betrieb aus. Daher garantieren wir nicht (und können nicht garantieren), dass unsere Plattform oder eine ihrer Funktionen frei von Fehlern oder Mängeln ist.

16.4. Ebenso wenig haften wir für Verluste oder Schäden, die durch jegliche Form von Schadsoftware (Viren, DDoS-Angriffe oder sonstiges technologisch schädliches Material) verursacht werden, die Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder sonstiges Material infolge Ihrer Nutzung unserer Plattform infizieren kann.

17. Risikoverteilung

17.1. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und angesichts der besonderen Art der Dienstleistungen und Informationen, die wir über unsere Produkte zur Verfügung stellen, schließen wir unsere Haftung für jegliche Art von Schäden, Kosten oder sonstigen Verlusten jeglicher Art aus, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform und/oder der Produkte entstehen. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt jedoch unsere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist, einschließlich im Falle unseres vorsätzlichen Fehlverhaltens oder unserer groben Fahrlässigkeit (falls Sie die Plattform als Verbraucher nutzen).

17.2. Wir haften gegenüber unseren Kunden in keinem Fall für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) entgangener Chancen, Datenverlust, immaterieller Schäden, Zeitverlust, entgangener Chancen, Geschäftsverlust, Zunahme uneinbringlicher Forderungen und Unmöglichkeit, erwartete Gewinne zu erzielen.

17.3. In jedem Fall ist unsere (vertragliche und außervertragliche) Haftung auf direkte Schäden beschränkt (unter Ausschluss der in Artikel 17.2 oben vorgesehenen Schäden), vorbehaltlich des folgenden Höchstbetrags. Unsere volle und gesamte Haftung (d. h. nicht pro Anspruch) für die uns nach diesen Bedingungen und dem geltenden Recht zuzurechnenden Fälle ist in jedem Fall auf einen Betrag begrenzt, der den Gebühren entspricht, die der betreffende Kunde in dem Jahr, in dem das schädigende Ereignis eintritt, an unser Unternehmen gezahlt hat (oder im Falle von schädigenden Ereignissen, die sich über mehrere Jahre erstrecken, im ersten dieser Jahre).

17.4. Andererseits stellen Sie uns als Kunde von allen Kosten, Verlusten und Schäden frei, die sich aus einem Anspruch ergeben, den ein Dritter gegen unser Unternehmen geltend machen würde, weil Sie als Kunde unsere Produkte nutzen oder weil in unseren Produkten auf bestimmte Informationen oder Parameter Bezug genommen wird, unter Verstoß gegen die Bedingungen, und der dem betreffenden Dritten angeblich Schaden zufügen würde. Sie stellen uns außerdem von allen Kosten, Verlusten und Schäden frei, die sich aus Ihrer Nutzung der Plattform und/oder der Produkte unter Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

17.5. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Angelegenheiten oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Internetausfälle, Nichtverfügbarkeit technischer Netzwerke, Verzögerungen oder Störungen bei Drittanbietern usw.).

17.6. Unser Kunde hat nicht das Recht, und auch kein Dritter hat dieses Recht, (im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang) einen vertraglichen oder außervertraglichen Anspruch gegen die Erfüllungsgehilfen unseres Unternehmens im Sinne von Artikel 6.3 des belgischen (neuen) Zivilgesetzbuches (gemeinsam die „Erfüllungsgehilfen“) geltend zu machen. Zu diesen Erfüllungsgehilfen gehören unter anderem die Anteilseigner, Geschäftsführer, Vertreter, Angestellten und Arbeiter von Fibre Mood (unabhängig von ihrer Bezeichnung oder Funktion, unabhängig von ihrem sozialen Status und unabhängig davon, ob sie über eine Managementgesellschaft oder eine andere juristische Person handeln) sowie die Subunternehmer, Consultants, Berater oder sonstigen von Fibre Mood beauftragten Personen, die an der Bereitstellung der Plattform und/oder der Produkte beteiligt sind. Damit ist die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen über die außervertragliche Haftung für Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen. Ebenso wenig sind Sie als Kunde berechtigt, einen außervertraglichen Anspruch gegen Fibre Mood auf der Grundlage der Erfüllung dieses Vertrags geltend zu machen.

17.7. Dieser Abschnitt 17 lässt die übrigen in den Bedingungen enthaltenen Bestimmungen über Haftung und Risikoverteilung unberührt und gilt zusätzlich zu diesen.

18. Gesamte Vereinbarung

18.1. Unsere Beziehung unterliegt allein und ausschließlich den Bedingungen. Die Anwendung allgemeiner und/oder besonderer (Einkaufs-)Bedingungen unseres Besuchers, Nutzers oder Kunden, wie auch immer diese bezeichnet und/oder in Bezug genommen werden und unabhängig davon, ob sie Umstände regeln, die in diesen Bedingungen nicht behandelt werden, wird hiermit ausdrücklich zurückgewiesen.

19. Verbindlichkeit und Rechtsverzicht

19.1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen (oder ein Teil davon) dieser Bedingungen aufgrund eines rechtskräftigen Urteils eines zuständigen Gerichts für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre Verbindlichkeit und ihre Tragweite unverändert bei. Die Parteien werden die nichtige oder nicht durchsetzbare Bestimmung (oder den betreffenden Teil davon) dann durch eine neue Bestimmung ersetzen, die so weit wie möglich und soweit gesetzlich zulässig die ursprüngliche Absicht der für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärten Bestimmung verwirklicht.

19.2. Die vollständige oder teilweise Nichtausübung von Rechten durch eine der Parteien gilt nicht als Verzicht. Jeder Verzicht erfordert, dass die auf ihr Recht verzichtende Partei ausdrücklich bestätigt, dass auf dieses Recht verzichtet wurde.

19.3. Die in den Bedingungen festgelegten Rechte sind kumulativ, das heißt, die Berufung auf ein Recht schließt die Anwendung eines anderen Rechts nicht aus.

20. Logs und Überwachung der Plattformnutzung

20.1. Wir protokollieren bestimmte Aktivitäten unserer Besucher und Nutzer (jeweils ein „Log“) zu Beweiszwecken und um etwaige auftretende Probleme zu erkennen und zu beheben.

20.2. Durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Logs für Prüfungs- und Beweiszwecke verwenden dürfen (z. B. bei der Registrierung gemachte Angaben, Aktivitäten auf der Plattform usw.). Die Parteien erkennen die Beweiskraft der Logs an sowie dass diese in einem Rechtsstreit und/oder zur Überprüfung Ihrer Einhaltung der Bedingungen verwendet werden dürfen.

20.3. Die in den Klauseln 20.1 und 20.2 festgelegten Rechte lassen die gesetzlichen Beweismittel, auf die sich eine Partei (die als Verbraucher oder Nichtverbraucher handelt) berufen kann, ausdrücklich unberührt.

21. Änderungen der Bedingungen und der Plattform

21.1. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Das Datum der letzten Überarbeitung der Bedingungen finden Sie stets am Ende des betreffenden Dokuments. Indem Sie die Plattform mit geänderten Bedingungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die geänderten Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen einstellen. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen dringend, die Bedingungen von Zeit zu Zeit einzusehen.

21.2. Um neue Dienste und Funktionen anzubieten, unsere Dienste zu verbessern oder zu ändern und/oder auf Änderungen von Vorschriften oder geschäftlichen Erfordernissen zu reagieren, behalten wir uns das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung die Plattform ganz oder teilweise zu ändern und bestimmte ihrer Funktionen zu ändern, durch andere Funktionen zu ersetzen oder ganz einzustellen. Sie haben in einem solchen Fall keinen Anspruch auf Entschädigung, wir werden uns jedoch bemühen, die Grundfunktionen unserer Plattform zu erhalten.

22. Höhere Gewalt

22.1. Wir haften nicht für Fälle höherer Gewalt, die die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen verzögern oder verhindern. Höhere Gewalt ist jeder Umstand, der außerhalb der angemessenen Kontrolle unseres Unternehmens liegt. Als höhere Gewalt gelten unter anderem, aber nicht ausschließlich: Streik, Naturkatastrophen, Überschwemmung, Brand, Besetzung, extreme Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen, technische Defekte, Probleme mit der Internetversorgung oder Netzwerkprobleme, Fälle von Cyberkriminalität wie Hacking, Probleme mit unseren externen Dienstleistern wie Hosting-Anbietern.

23. Übertragung

23.1. Wir sind berechtigt, die Verträge mit unseren Kunden (einschließlich der Bedingungen) im Falle einer Reorganisation und/oder Umstrukturierung unseres Unternehmens (z. B. im Falle einer Übernahme, einer Veräußerung eines Geschäftsbereichs, einer Fusion, einer Spaltung, einer Investition, einer Übertragung des Handelsgeschäfts oder bestimmter Vermögenswerte usw.) jederzeit zu übertragen. Hierfür benötigen wir nicht die Zustimmung unserer Kunden, werden diese jedoch darüber benachrichtigen.

24. Auslegung

24.1. Die Unterteilung der Bedingungen in verschiedene Überschriften und Unterüberschriften dient lediglich der Übersichtlichkeit für den Leser. Diese Unterteilungen dürfen nicht zur Auslegung der betreffenden Klauseln oder Teile davon herangezogen werden.

25. Geltung von Klauseln nach Beendigung

25.1. Die Bestimmungen der Bedingungen, die dazu bestimmt sind, die Beendigung unseres Vertragsverhältnisses (aus welchem Grund auch immer) zu überdauern, bleiben auch als solche zwischen den Parteien bestehen und in Kraft.

26. Anwendbares Recht, zuständiges Gericht und Bearbeitung von Beschwerden

26.1. Auf den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, findet belgisches Recht Anwendung, unter Ausschluss der im internationalen Privatrecht festgelegten Verweisungsnormen.

26.2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform, unserem Vertrag sowie dessen Auslegung und Erfüllung fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen Gerichte des Gerichtsbezirks Ostflandern, Abteilung Gent, Belgien. Dies gilt selbstverständlich unbeschadet etwaiger verbraucherrechtlicher Vorschriften, die etwas anderes vorsehen würden.

26.3. Selbstverständlich ziehen wir es jederzeit vor, dass Sie sich im Falle einer Meinungsverschiedenheit oder Beschwerde an uns wenden, damit wir prüfen können, ob wir diese untereinander lösen können. Wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

© Fibre Mood BV - Zuletzt geändert im Oktober 2026

Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Fibre Mood BV, Sint-Salvatorstraat 18B, PO Box 101, 9000 Gent, Belgien, info@fibremood.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

…

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

…

Bestellnummer:

…

Name des/der Verbraucher(s):

…

Anschrift des/der Verbraucher(s):

…

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

…

Datum:

…

(*) Unzutreffendes streichen.